2024年9月5日,10点04分,来自株洲市的患者在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员寻求帮助。患者主诉阴蒂长了一个痘痘,已经持续了好几天。医生详细阅读了患者的病情描述后,要求患者上传照片以便更好地了解情况。经过仔细观察,医生初步判断可能是毛囊炎,并询问了患者是否有过性生活以及痘痘是否疼痛。患者表示没有性生活,挤压时会感到疼痛。医生进一步确认这是一个感染引起的发炎情况,解释了外阴本来细菌就多,抵抗力下降就容易感染。医生建议患者口服头孢(如果不过敏),局部涂抹红霉素软膏,并在月经未来时使用高锰酸钾坐浴以加速恢复。医生还提醒患者少熬夜,少吃辛辣刺激食物。整个咨询过程中,医生展现了其专业的医疗知识、良好的沟通能力和对患者的关心,赢得了患者的信任和满意度。