2024年9月5日,宿迁市的李女士(化名)通过京东互联网医院的线上问诊功能,向一位资深眼科医生咨询了她的视力问题。李女士表示,自己半年来一直感到视力模糊,尤其是在看书或使用电子设备时更为明显。经过初步的线上沟通,医生建议她进行详细的眼科检查,并提供了专业的指导和建议。
在随后的几天里,李女士按照医生的建议,进行了一系列的眼科检查,包括眼底照片和OCT报告。检查结果显示,李女士的双眼黄斑裂孔较为严重,需要及时治疗。医生在了解到李女士的具体情况后,推荐了上海新华医院的赵培泉教授进行手术治疗,并详细解释了手术的过程和注意事项。
李女士对医生的专业态度和耐心解答表示了高度赞扬,并表示会尽快安排手术。然而,在尝试预约赵培泉教授的门诊时,李女士发现已经约满了。医生再次提供了帮助,告诉她可以在网上提前预约,或者带着病历资料到门诊寻求加号。最终,李女士成功预约到了上海国际医学中心的专家门诊,并对京东互联网医院的线上问诊服务表示了满意和感激。