2024年9月5日，北京时间下午2点23分55秒，一个住在保定市的患者通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位经验丰富的医生描述了自己的症状。患者表示在剑突位置有刺痛感，且这种疼痛只在特定的姿势下出现。医生首先分析了患者的症状，排除了心脏问题的可能性，并提出了软骨炎的可能诊断。医生建议患者暂时观察两周，如果疼痛不缓解或加重，需要进行进一步检查。患者对医生的建议表示感谢，并决定按照医生的建议行事。

在整个线上问诊过程中，医生展现了其优良的品质，包括专业的知识、细心的态度和良好的沟通能力。医生不仅能够准确评估患者的病情，还能够以友善的方式与患者交流，提供支持和建议。这种高效、便捷的线上问诊方式为患者提供了及时的医疗服务，同时也体现了京东互联网医院的使命：让每个人都能享受到优质的医疗服务。