2024年9月5日，10点34分56秒，济南市的王女士带着7个月大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝前天开始出现眼屎、眼角红、咳嗽、喉咙有痰等症状，昨天眼红减轻，但仍然咳嗽有声音，感觉喉咙有痰，有时候还会流清鼻涕。王女士表示宝宝的精神状态不太好，老是哭闹，不像平时活跃。

医生首先询问了宝宝是否吃药，得知宝宝还没有吃任何药物。医生建议先给宝宝吃点小儿柴桂和氨溴特罗，以对症处理。同时，医生也提醒王女士注意宝宝的体温和精神状态，如果宝宝的精神状态不佳或睡眠过多，应及时到医院就诊。

在后续的对话中，医生得知宝宝可能感染了乙流病毒，并且有肺炎支原体感染的可能。医生建议宝宝继续服用小儿柴桂和氨溴特罗，并且可以吃点清热解毒的药物和红霉素。医生还提醒王女士，乙流病毒本身有自愈性，主要需要注意宝宝的体温和精神状态，多喝水，擦腋窝等方法可以帮助宝宝退烧。

王女士表示宝宝的体温已经升高到38.5度，医生再次强调了宝宝的精神状态和体温的重要性，并建议如果宝宝的发热超过5天，应及时到医院就诊。最后，医生还推荐了奥司他韦作为乙流病毒的治疗药物，并建议王女士多关注宝宝的健康状况，及时就医。