2024年9月5日，黄石市的一位患者因腰部扭伤而选择了盲人按摩，结果第二天便无法行走。患者联系了京东互联网医院的医生进行在线咨询。医生首先询问了患者的症状，了解到患者的腿不麻，只是屁股疼痛，坐立难安。医生告知患者，腰部扭伤后不宜盲目推拿，应该拍片检查脊柱小关节是否有错位等问题。医生还提醒患者，若情况严重可能需要手术治疗，但首先需要找到问题的根源。由于患者无法行走，医生建议使用平车推送就诊。患者表示只有一点肿胀，医生再次强调了检查的重要性。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识和耐心的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。