2024年9月5日下午11点11分，七台河市的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生是一名保安，已经有20年的静脉曲张病史。起初，他并未太在意，但随着时间的推移，症状逐渐加重，腿部出现迂曲团块，脚踝处经常发痒，腿上也出现了淤青。张先生的妻子担心丈夫的健康状况，于是鼓励他寻求专业的医疗帮助。

在与医生进行了详细的沟通后，医生初步判断张先生的症状是由于静脉回流障碍引起的。医生建议张先生尽快进行手术治疗，并推荐使用喜辽妥药膏来缓解脚踝处的瘙痒。医生还特别强调，破溃的地方不能涂擦药膏。张先生表示理解，并决定在过完年后进行手术治疗。医生再次提醒张先生，尽早手术是非常重要的。

这次线上问诊让张先生和他的妻子感到非常满意。他们认为，京东互联网医院的医生不仅专业知识丰富，而且态度友善，沟通顺畅。张先生的妻子表示，通过这次经历，她更加信任在线医疗服务，并会向身边的朋友推荐京东互联网医院。