2024年9月5日，海淀区的某位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能联系到一位经验丰富的医生。患者主诉失眠多梦易醒，起床也没力气，医生根据患者的描述和舌苔照片，初步判断为肾虚气血不足引起的失眠多梦，并开具了七天的中药处方。患者表示，最近还出现了起不来的情况，医生建议先服用药物调理，七天后再复诊。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。