2024年9月5日,11点14分,镇江市的一位72岁老人在家人的陪同下,通过京东互联网医院进行了在线问诊。老人主诉左侧颈部多实发性结节,医生通过详细的询问和检查单子的分析,初步判断为良性结节。医生耐心地解释了手术治疗的必要性和可能的后果,并指导老人如何注意和调理。老人和家人对医生的专业知识和温暖的态度表示感激,决定在医生的建议下进行手术治疗。整个过程中,医生始终尊重老人的意见和选择,保护了患者的隐私和个人信息,体现了医生的优良品质和职业道德。