2024年9月5日，11点42分，成都市的一位母亲在华西医院进行了体检，结果显示她的颈动脉内中膜增厚，并且有斑块形成。她的儿子非常担心母亲的健康状况，于是通过京东互联网医院在线问诊了一位专业的医生。医生详细询问了患者的症状和体检结果，了解到患者有头晕、头痛的症状，睡眠质量也不是很好。医生初步判断这可能是由于血脂高引起的血管硬化所致，需要进一步检查以确认病情。医生建议患者可以服用他汀类药物来控制血脂，并且如果头晕症状严重，可以做个头颈部的CTA检查。医生还强调了需要尊重患者的意见和选择，保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。最终，医生开具了处方并送达药师审核，患者可以直接预约药品并在用药期间如有不适请及时线下就诊。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。