2024年9月5日下午11点43分,来自菏泽市的18岁患者在京东互联网医院的在线问诊平台上向一位资深医生咨询了关于下颚处硬疙瘩的疑问。患者描述了疙瘩的位置、大小以及触摸时的疼痛感。医生根据患者的描述初步判断可能是淋巴结炎,并建议患者口服头孢克肟消炎药进行治疗。同时,医生也提醒患者如果用药几天后仍无改善,应及时到医院进行B超检查以排除其他可能的疾病。整个问诊过程中,医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和满意。
在这个案例中,我们可以看到在线问诊平台的便捷性和实用性。对于一些常见病和轻微症状,通过线上问诊可以快速获取专业的医疗建议,避免了繁琐的挂号和排队等待的过程。同时,医生也可以更高效地处理大量的问诊请求,提高了医疗资源的利用率。然而,需要注意的是,线上问诊并不能完全替代面对面的诊疗,尤其是对于一些复杂或严重的疾病,仍需到医院进行详细的检查和治疗。