2024年9月5日，沈阳市的王女士带着宝宝来到京东互联网医院进行在线咨询。宝宝的耳朵口有黄色分泌物，王女士非常担心。经过与专业医生的交流，医生首先询问了症状出现的时间、是否有用药和是否做过相关检查。王女士表示宝宝太小，没有去医院检查，也没有用药。医生进一步了解了分泌物的性质和味道，并得知宝宝最近哭闹频繁。医生通过专业的判断，认为宝宝的症状不严重，可能是耳朵内部的正常分泌物，建议王女士不要让宝宝抠耳朵，避免水进入耳朵。医生还安慰王女士说，宝宝的症状不像是中耳炎，王女士可以放心。王女士对医生的服务表示满意，并表示会按照医生的建议进行护理。