2024年9月5日,贵阳市的一位年轻母亲带着她的小儿子来到京东互联网医院的口腔科进行线上问诊。小男孩的舌头下方长了一个肉鸽瘩,引起了家长的担忧。经过详细的询问和观察,医生初步判断可能是舌系带过短或下面门牙磨的溃疡所致。医生建议家长带孩子去实体医院的口腔科进一步检查,必要时进行舌系带修整手术,并指导家长如何在日常生活中帮助孩子减少吮吸动作和使用康复新液喷洒溃疡的位置。整个线上问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识、良好的沟通能力和细心的关怀,赢得了家长的信任和感激。