2024年9月5日,下午12点04分,上海浦东新区的一位患者通过京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了在线咨询。患者主诉是今天刚做完B超,发现了甲状腺结节,非常担心是否需要穿刺活检。医生首先安抚了患者的焦虑情绪,然后详细询问了患者的病史和症状。通过仔细分析B超结果,医生判断患者的结节属于3类,较大但良性可能性大。医生建议患者不必立即进行穿刺活检,可以先观察3-6个月再复查。患者表示理解并感谢医生的专业建议。整个咨询过程中,医生展现了其优良的沟通技巧和细心的品质,赢得了患者的信任和尊重。