2024年9月5日下午12点06分，渝中区的王女士带着宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝后脑勺和颈部泛红，王女士非常担心，希望能得到专业的解答和建议。

医生通过视频连线详细询问了宝宝的症状和病史，并对宝宝的皮肤进行了仔细的观察。医生表示，这种情况很常见，多半是由于新生儿皮肤薄嫩，容易受到外界刺激而引起的。医生还解释说，这种红斑痣是毛细血管的问题，不需要特殊处理，一般半岁左右会自行消退。

王女士对医生的解释和建议非常满意，感到很安心。医生还提醒王女士，在日常护理中要注意宝宝的皮肤卫生，避免使用过于刺激的洗浴用品，保持宝宝的皮肤清洁和干燥。王女士表示会按照医生的建议进行护理，并对京东互联网医院的服务表示感谢。