2024年9月5日，下午12点14分，成都市的李先生在京东互联网医院上与一位资深的整形外科医生进行了线上咨询。李先生向医生描述了自己的困扰：左右脸不对称，张嘴时两侧会有弹响，下巴肉厚脖子粗，给人一种不协调的感觉。医生详细询问了李先生的症状，并通过视频观察了他的面部情况。医生判断，李先生的症状可能与下颌后缩有关，建议进行手术治疗。

李先生对手术的流程和风险表示担忧，医生耐心解释了手术的具体步骤、恢复期和可能的副作用。李先生对医生的专业态度和细心解释感到非常满意，决定到华西医院进行面诊。医生也提醒李先生，手术前需要做好充分的准备和心理建设，确保手术的顺利进行和良好的恢复效果。

李先生感慨道：“我从未想过线上问诊可以如此便捷和有效。医生的专业知识和人性化服务让我对手术治疗充满信心。”