2024年9月5日，下午12点14分，深圳市的某位家长带着孩子来到了京东互联网医院进行在线问诊。家长表示，孩子脖子上有三个包，且其中一个已经存在一年了，最近又新长了两个。家长担心孩子的健康问题，希望得到专业的医生建议。

经过与医生的交流，家长得知这些包可能是淋巴结肿大，需要进行详细的检查和评估。医生建议家长带孩子去医院做B超，以确定包的性质和是否需要进一步的治疗。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并提醒家长在使用任何药物前请仔细阅读药物使用说明书，并查看药物禁忌，如有不适请尽快线下就医。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了家长的信任和赞誉。家长表示，通过这次在线问诊，他们不仅得到了专业的建议，还学到了如何更好地关注和照顾孩子的健康。