2024年9月5日,郑州市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医疗行业知识丰富的医生进行了在线问诊。患者主诉肩膀、颈椎、手臂都很痛,医生初步判断可能是颈椎病引起的症状。医生建议患者进行颈椎磁共振检查以明确诊断,并指出绝大部分的颈椎病可以通过保守治疗得到改善。患者还询问了下颚骨疼痛的原因,医生诊断为颞下颌关节炎,并开具了相应的处方。整个过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和感激。