2024年9月5日下午12点30分，南开区的王先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。王先生向医生描述了他脸上长了一个小疙瘩，已经有两个多月了，既不痛也不痒，颜色和皮肤相同，摸起来有点硬。医生通过仔细询问和观察，初步判断可能是传染性软疣，建议王先生去医院面诊以确诊并进行相应的治疗。王先生询问是否可以使用外用药物治疗，医生解释说药物无法去除这种病症，需要进行物理治疗。王先生表示会在出差结束后去医院看诊，医生也再次强调了这个小疙瘩需要及时治疗的重要性。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，认真倾听王先生的描述，给出科学合理的建议，并尊重王先生的选择。王先生对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助。