2024年9月5日，下午12点41分，静安区的一位年轻母亲带着18个月大的儿子来到线上问诊平台寻求帮助。孩子的身高一直低于同龄人，体检显示生长因子偏低，引起了母亲的担忧。通过与一位经验丰富的医生进行交流，母亲了解到孩子的生长问题可能与体重不足有关，而不是生长激素缺乏。医生建议她加强喂养，确保孩子的甲状腺功能正常，并在必要时进行生长激素评估。母亲感谢医生的建议，并表示会尽快采取行动。

在这个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。他们不仅提供了科学的建议，还关心了孩子的整体发展，询问了他的语言和运动能力。医生还提醒母亲注意孩子的营养摄入，包括钙和维生素D的补充。整个线上问诊过程既高效又人性化，给这位年轻母亲带来了极大的安慰和帮助。