2024年9月5日,下午12点45分,资阳市的张女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的5岁儿子最近经常眨眼,担心孩子可能是过敏性结膜炎,于是向在线医生寻求帮助。医生首先询问了是否带孩子做过散瞳验光,并强调主要是要排除过敏因素或近视引起的可能性。张女士表示不确定,医生建议她带孩子去医院做进一步检查。对于张女士的疑问,医生解释说不需要直接吃叶黄素来预防或治疗孩子的症状,关键是要控制孩子玩手机的时间,避免长时间用眼造成的压力。医生还提醒张女士,虽然有时候让孩子玩手机可能是无奈之举,但仍然需要注意休息,建议每次看20分钟后休息一会儿。整个问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了张女士的信任和感激。