2024年9月5日下午12点52分，滨州市的一位年轻母亲通过京东互联网医院向一位经验丰富的儿科医生求助。她的三岁孩子生病一周，症状包括发烧、咳嗽、流鼻涕、腹泻、食欲减退等。母亲表示，孩子的病情并未好转，反而出现了新的症状，如呼吸声音很大、舌苔白、有口气等。医生仔细听取了母亲的描述，并询问了孩子的具体情况。经过分析，医生认为孩子可能是感冒引起的上呼吸道感染，并建议更换药物和进行雾化治疗。医生还建议母亲带孩子去医院抽血，确定是否为甲流、乙流或其他类型的感冒，以便更精确地治疗。母亲对医生的建议表示感激，并表示会尽快带孩子去医院检查。整个咨询过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了母亲的信任和尊重。