2024年9月5日，下午12:56，珠海市的李女士通过京东互联网医院向一位资深的儿科医生寻求帮助。她的2岁半的孩子最近几个月来左手无名指脱皮，其他手指正常，李女士表示孩子没有明显的骚痒或不适情况表现。医生首先询问孩子是否有咬指甲的习惯，李女士否认了这个可能性。医生认为这可能是局部刺激导致的，建议使用糠酸莫米松乳膏，并减少接触洗涤用品等刺激性物质。李女士表示孩子平时几乎不使用洗涤用品，洗澡也很少用沐浴露，只是清水洗手。医生再次确认了李女士的描述，并表示可以使用家里的药膏进行治疗。整个咨询过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，李女士对医生的服务非常满意。