2024年9月5日下午1点07分，河源市的一位80岁老人家属在京东互联网医院上寻求帮助。外婆的脚背突然浮肿，引起了家人的担忧。经过一番详细的询问和分析，医生初步判断可能是痛风引起的。由于患者有肺结核常年咳嗽的病史，医生需要排除其他可能的病因。由于平台不支持图片上传，医生只能通过文字描述来判断病情。医生耐心地询问了患者的症状和病史，并给出了专业的建议。最终，医生建议患者口服西乐葆、碳酸氢钠片、甲泼尼龙和秋水仙碱等药物进行治疗，并提醒患者要注意饮食和生活习惯的调整。整个问诊过程中，医生展现了其优良的沟通能力和专业素养，赢得了患者家属的信任和赞誉。