2024年9月5日下午，浦东新区的某位患者通过京东互联网医院在线问诊了医生。患者主诉甲状腺结核，医生仔细查看了患者提供的检查结果，发现穿刺细胞学提示良性。医生建议患者定期复查超声，如果有变化再进一步检查。患者也询问了是否需要手术和饮食方面的注意事项，医生解释暂时不需要手术，并提醒患者正常饮食，适量补碘，不要过量或避碘。整个过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。