2024年9月5日下午1点17分,杭州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上向一位经验丰富的儿科医生寻求帮助。她的宝宝最近咳嗽、喘息、鼻塞,怀疑可能是支气管炎。经过视频和图片的交流,医生初步判断宝宝可能有呼吸道病毒感染,建议立即到医院进行肺部听诊和呼吸道病毒检测。虽然当天晚上医院的医生没有进行呼吸道病毒检测,但第二天的血常规结果显示宝宝的感染情况并不严重。医生建议继续使用易坦静和雾化治疗,并注意宝宝的精神状态和咳嗽情况。整个过程中,医生展现了其专业知识和耐心的品质,赢得了患者的信任和赞誉。