2024年9月5日，下午1点21分，海淀区的某位患者在京东互联网医院进行了一次线上问诊。患者主诉慢性浅表性胃炎，长期胃功能性消化不良，胃气上逆，感觉有气堵在嗓子眼，嘴巴里口气重（有时是腐烂味，有时是刺鼻的氨气味），消化很不好。从小体弱，脾虚胃虚肾虚（偶尔手心脚心会出虚汗，不小心吃了寒凉的水或食物会明显感觉小腹和后背心发凉），舌头白腻。患者曾在当地市里面的中医院里开过两次中药，吃了舌头白腻情况好了一点点，但是嘴巴里口臭还有，胃还是消化不良，感觉胃里有气往喉咙冒。医生详细询问了患者的病情，并根据患者的描述和症状，判断患者可能存在脾虚胃热引起的口臭问题。医生建议患者避免吃辛辣、油腻、刺激性食物，多吃易于消化的食物，如粥、面条等。同时，医生开具了中药处方，指导患者煮药并服用。患者表示会按照医生的建议进行调理，并在一周后反馈情况。