2024年9月5日，下午1点41分，上海静安区的李先生在家中使用京东互联网医院进行了一次线上问诊。李先生大约8周前摔伤了左膝盖韧带，做了MRI，确诊是左膝副韧带二级撕裂。MCL。让修养。李先生休养5周后，可正常走路了。就去看了一个理疗师。那个人自作主张给李先生做了manipulate，就是按压，扭转李先生膝盖和脚踝等。李先生叫疼后，他停了。李先生当天走路就感觉双膝弯里面有撕裂，针刺的感觉，但是他可以正常走路。当天晚上回到家，双膝就开始疼痛，烧灼，酸，肿胀。然后越来越坏，李先生的左膝MCL老伤。五周后基本治愈了。但是现在右膝盖和左膝盖，有不同位置的撕裂感觉。而且比较棘手的是，李先生不行动，撕裂感也在。这个是他之前不存在的。然后之前MCL撕裂，李先生走动只要不拉扯，他不会肿胀。现在只要站立，双膝就会肿胀。李先生在京东互联网医院上找到了专业的医生进行线上问诊。医生首先询问了李先生的病情和疼痛的具体位置，并给出了一些初步的治疗建议，包括冰水混合物冷敷、局部外用消炎镇痛药等。医生还建议李先生去做个核磁看看关节内的具体情况，并强调了保持膝关节伸直的重要性。李先生非常感谢医生的耐心回复，并表示会尽快安排双膝的MRI检查。医生也提醒李先生，受伤后不动，偶尔会感觉脚丫冰凉，尤其是左边，这可能是腿伤导致的，但不用特别担心。李先生的这次线上问诊经历让他深刻体会到，京东互联网医院不仅方便快捷，而且医生专业、服务周到。李先生表示，今后有任何健康问题，都会优先选择京东互联网医院进行线上问诊。