2024年9月5日,南昌市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉头皮上长了一个疙瘩,已经存在多年。经过医生的初步诊断,考虑这可能是皮肤良性肿瘤,可能是皮脂腺痣或乳头状汗管囊腺瘤一类的病变。医生建议患者需要手术切除并进行病理检查以确定病变的性质。患者询问了手术需要去什么医院和科室,医生解释说这类手术通常在皮肤科或外科进行。对于患者的担忧,医生表示在四线城市进行手术加病理大约需要一千多元人民币,并且手术后一般不会复发。整个线上问诊过程中,医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧,帮助患者更好地理解自己的病情和治疗方案。