2024年9月5日,下午2点01分,济南市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉下眼睑内长了两颗黄色的小包,磨眼睛有异物感。经过医生的详细询问和评估,医生初步判断这可能是结石引起的症状。医生建议患者去医院进行进一步检查和治疗,并给出了滴眼药水的建议。整个过程中,医生展现了其优良的沟通技巧和专业知识,成功地帮助患者解决了问题。