2024年9月5日，下午2点19分57秒，鄂州市的某位年轻母亲带着她的宝宝来到了京东互联网医院进行线上问诊。宝宝出生两个多月，母亲发现宝宝对声音不太敏感，尤其是在她大声叫宝宝的名字时，宝宝似乎没有反应。母亲担心宝宝可能有听力问题，于是决定寻求专业医生的帮助。

医生接收到母亲的请求后，立即开始了线上问诊。首先，医生询问了宝宝的听力测试结果，母亲回答说结果是正常的。接着，医生又问了宝宝在日常生活中是否有对声音无反应的情况，母亲表示宝宝确实对大声的说话和关门声没有反应，但可以被惊吓。医生根据这些信息，初步判断宝宝可能存在听力问题，并建议下次体检时做一个脑干听觉诱发定位检查以获取更准确的诊断结果。

在整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，认真倾听母亲的描述，并给出详细的解释和建议。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，确保了线上问诊的安全性和可靠性。最终，母亲对医生的服务表示满意，并感谢医生为她和宝宝提供了及时、专业的帮助。