2024年9月5日,西安市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉右侧牙疼,断断续续疼痛半个多月,两三天前服用甲硝锉。今天右脸肿起来,特别疼痛,连带着右侧太阳穴隐隐疼痛,右侧耳朵也有点疼痛。医生通过详细的询问和分析,初步判断可能是智齿问题所致。医生建议患者尽快去社区医院或者门诊挂点滴,帮助身体抗炎,并在有效抗炎后7-10天内疼痛逐渐缓解后,尽快去口腔医疗机构具体检查。如果是智齿问题,尽快拔除。同时,医生也提醒患者在抗炎同同时,使用氯己定漱口液保持口腔卫生,抑菌。整个过程中,医生展现了其专业的医疗知识和优良的服务态度,赢得了患者的信任和赞誉。