2024年9月5日下午2点26分57秒，黄浦区的一位患者在京东互联网医院上与一位资深的神经外科医生进行了线上问诊。患者的奶奶去年做了结肠癌早期手术，今年复查颅脑问题发现异常强化灶，患者非常担心，希望医生能够帮忙看一下片子。医生详细询问了患者奶奶的病史和症状，并认真查看了提供的病理报告。医生首先安慰患者说，颅骨上的异常信号不一定是肿瘤，可能是其他原因引起的。然后，医生建议继续观察，半年后再做一次头部磁共振复查。患者对医生的专业态度和耐心解释表示感激，称赞医生是真正的“白衣天使”。