2024年9月5日,南通市的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士主诉每晚睡后起来眼睛疼,眼睛肿胀,已经持续了一段时间。医生首先询问了李女士的用药情况,并了解到她没有服用任何药物。医生接着问及李女士的分泌物情况,李女士表示没有异常分泌物,只是眼睛疼痛和肿胀。医生建议李女士到医院测眼压,排除高眼压的可能性,如果眼压不高,可能是干眼症所致。李女士表示曾经在医院检查过,眼压不高,但医生怀疑是结膜炎。医生又询问了李女士是否有其他身体部位肿胀,李女士表示没有,只有颈椎痛和过敏性鼻炎。医生认为可能是过敏引起的,建议使用抗过敏和止痒的眼药水,并提醒李女士注意睡眠时间和质量,避免揉眼睛。李女士表示会注意,并感谢医生的建议。