2024年9月5日下午2点48分，来自抚州市的年轻父母在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。他们的宝宝最近出现了眼睛流泪的症状，早上不再有眼屎，但睁眼后会慢慢有一滴泪留下来，感觉黏糊糊的。父母非常担心，希望得到专业的医生建议。

医生首先询问了是否有进行过泪道冲洗检查，得知没有后，建议家长进行按摩，并在6个月后再次观察情况。医生还要求家长拍摄宝宝眼睛的照片进行进一步检查。经过仔细观察，医生认为宝宝的下眼睑内翻是由于内眦赘皮引起的，随着宝宝鼻梁的成长，这个问题会自然解决。对于宝宝偶尔流泪的现象，医生表示这可能是正常的生理反应，并建议家长继续观察和按摩。

这次线上问诊展现了医生对患者的关心和专业精神。即使在网络的另一端，医生也能通过详细的询问和图片检查，给出准确的诊断和建议。同时，家长也感受到了线上问诊的便利和高效，避免了繁琐的医院排队等待，节省了宝贵的时间和精力。