2024年9月5日，14时51分，长春市的王女士带着7岁的女儿小红（化名）来到京东互联网医院进行线上问诊。小红最近感冒症状明显，经检测新冠抗原阳性，但并未出现发烧症状。王女士非常担心，希望医生能给出专业的建议和治疗方案。

接诊医生是一位经验丰富的儿科专家，名叫李医生（化名）。李医生首先安抚了王女士的焦虑情绪，详细询问了小红的病情和症状。然后，李医生解释说，新冠病毒感染的治疗主要是对症治疗，目前并没有特效药可以完全治愈新冠病毒感染。对于小红这种情况，建议多休息，多喝水，保持室内空气流通，避免接触其他人以防止传播病毒。同时，李医生也提醒王女士，如果小红的症状加重或出现其他不适，应及时就医。

王女士听后表示理解，并询问是否需要使用新冠特效药。李医生解释说，新冠特效药主要针对重症或高风险人群，需要在医生的指导下使用，不能随意服用。对于小红这种轻症患者，目前没有必要使用新冠特效药。王女士表示感激，称赞李医生的专业和耐心。

在整个问诊过程中，李医生始终保持着专业和友善的态度，耐心解答了王女士的疑问，并给出了科学合理的建议。他的优良品质和高超的医疗技术赢得了王女士的信任和尊重。