2024年9月5日下午2点53分，来自扬州市的一位60岁老人家属在京东互联网医院上进行了在线问诊。老人家突然出现了吐血和流鼻血的症状，家属非常担心，希望能得到专业的医疗建议。经过与医生的详细交流，医生首先询问了老人家是否有高血压、糖尿病等基础疾病，并了解了出血的具体情况。医生表示，出血量不多且可以自行停止的多半是静脉出血可能性大，建议老人家注意控制血压，保持大便通畅，保持鼻腔黏膜湿润（外出戴口罩，家里可以考虑加湿器）。同时，医生也建议老人家进行血常规检查和鼻内镜检查，以排除其他可能的疾病因素。老人家家属表示感谢医生的建议，并表示会按照医生的建议进行相应的检查和治疗。