2024年9月5日，下午2点56分，黄浦区的某位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位资深的内科医生反映了自己的健康问题。患者主诉经常反酸水，胃疼，希望能得到专业的调理建议。

医生首先询问了患者的具体情况，了解到患者有时候还是有一点反酸，吃的东西如果辛辣也会感觉胃不舒服，吃的东西硬了也会出现不舒服的情况。医生认为这些症状可能与胃炎、胃寒、脾虚、湿气重等问题有关，需要进一步的调理和治疗。

为了更好地了解患者的身体状况，医生请求患者提供舌苔照片。经过初步的观察和分析，医生给出了一个初步的治疗方案，并将处方发送给药师审核。随后，医生向患者解释了处方的详情，并强调了按时服药的重要性。

在整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心和关心。医生不仅关注患者的身体健康，也关心患者的精神状态，鼓励患者积极面对疾病，坚持治疗。患者对医生的服务表示满意，并表示会按照医生的建议进行调理和治疗。