2024年9月5日下午,海淀区的一位男性患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者主诉前天晚上去公共浴池洗澡之后,第二天没有注意也没洗澡就睡觉,今天下午觉得略痒,发现阴囊皮肤发黑发干,表面亮光,并有一些痒,不会特别痒,然后天气冷又缩的很小,核桃表面的那种感觉。到包皮也是,摸到了是皮肤褶皱边缘发硬的状态。明显不是健康的红润的状态。患者表示这是他第一次遇到这样的情况,并且没有用过任何药物也没有去医院检查过。医生在详细了解患者的症状和生活习惯后,初步判断患者可能是因为过度清洗引起的皮肤屏障受损,导致皮肤干燥脱屑,甚至红斑丘疹。医生建议患者少洗澡,使用复方紫草油擦拭,并在裂口处涂抹复方多粘菌素B软膏或百多邦。患者表示会按照医生的建议进行调理,并在必要时再次就诊。整个问诊过程中,医生始终保持着专业、耐心和细心的态度,赢得了患者的信任和感激。