2024年9月5日下午3点16分，闵行区的王女士在京东互联网医院上进行了在线问诊。王女士主诉乳房肿块4a，医生通过详细的询问和分析，建议王女士进行手术治疗。王女士表示担忧和抵触，医生耐心解释了手术的必要性和安全性，并提供了微创手术的选项。经过一番沟通，王女士逐渐理解了医生的建议，并表示会考虑进行手术治疗。整个过程中，医生展现了专业、耐心和同情心的优良品质，赢得了王女士的信任和好评。