2024年9月5日下午3点26分,杭州市的一位女性患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉私密处旁边长了一个硬块,按压会疼。医生通过详细的询问和图片分析,初步判断可能是毛囊堵塞导致的毛囊炎。医生建议患者先口服消炎药,并在家中使用药膏进行外用治疗。同时,医生也强调了保持外阴清洁的重要性,并推荐了聚维酮碘作为外阴清洗液的选择。患者表示非常感谢医生的帮助,并表示会按照医生的建议进行治疗。整个问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和赞誉。