2024年9月5日下午，福州市的王女士带着四岁半的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。小男孩的手背上突然起了许多小疙瘩，瘙痒难耐，越挠越痒。王女士非常担心，希望能尽快得到专业的医疗建议。

在与一位经验丰富的医生进行线上交流后，医生详细询问了小男孩的症状和用药情况。医生了解到小男孩最近有咳嗽和鼻炎的症状，并正在服用相关的中成药和西药。医生还得知小男孩手指间一直有湿疹，经常使用湿疹类中药膏进行治疗。

医生初步判断小男孩可能是过敏引起的皮肤反应，建议口服氯雷他定糖浆和涂抹丁酸氢化可的松乳膏。同时，医生也提醒王女士避免让小男孩食用海鲜、鸡蛋、芒果、辛辣、油炸和刺激性的食物。医生还解释了过敏因素的多样性，包括发烧、炎症、药物、食物、疫苗、尘螨、花粉、接触、天气和蚊虫叮咬等。

王女士对医生的建议表示感谢，并询问是否可以使用氯雷他定片代替糖浆。医生确认可以，并再次强调了治疗湿疹的药物也可以用于治疗小男孩手背上的皮肤问题。王女士决定按照医生的建议进行治疗，并表示如果需要，会再次寻求医生的帮助。