2024年9月5日下午3点35分,苏州市的一位年轻女性在京东互联网医院上寻求帮助。她的主诉是两天前出现了眼周红点,涂了丹皮酚软膏后感觉烧,赶紧洗了。医生接诊后,首先询问了她是否有严重的药物过敏史或药物不良反应,并了解了她的肝肾功能和慢性疾病情况。随后,医生进一步了解了红点的出现时间和症状,判断可能是皮炎,可能由过敏刺激等因素引起。医生建议她停止使用洗面奶,多用面霜保湿,避免喝酒和吃辣,改用冷水洗脸,并开具了地奈德乳膏的处方,嘱咐她每天使用三次,坚持一周,直到症状消退。医生的专业和耐心让这位女性感到非常满意和安心。