2024年9月5日下午3点39分，朝阳区的一位年轻妈妈在京东互联网医院上进行了在线问诊。她的12.5个月大的男宝宝已经感冒四天，症状包括鼻塞、流涕和咳嗽。妈妈表示宝宝第一天只有轻微的咳嗽和鼻涕，但第二天鼻涕加重，咳嗽声音也变大。第三天，宝宝的鼻涕几乎堵住了鼻子，咳嗽声音更大。晚上，宝宝喝了小儿咳喘灵口服液，但因为喝药导致呕吐两三次，尤其是儿感清，宝宝一闻到就吐。妈妈担心宝宝的病情，于是来到京东互联网医院寻求专业的医疗建议。

医生首先确认了宝宝的症状，并询问是否有发热。妈妈回答说宝宝早上有一点点热，但体温在37度左右，属于正常范围。医生建议宝宝可以吃小儿氨酚黄那敏颗粒来缓解鼻塞和流涕的症状，同时咳嗽厉害可以吃小儿咳喘灵口服液。然而，妈妈表示宝宝已经吃过咳喘灵，且家人对小儿氨酚黄那敏颗粒的安全性存有疑虑。医生理解家人的担忧，于是推荐了盐酸西替利嗪滴剂作为替代药物。医生还提醒妈妈，宝宝在服药过程中如果出现不适，应及时停止用药并就医。

通过在线问诊，医生成功地为宝宝的病情提供了专业的建议和治疗方案。同时，医生也展现了良好的沟通技巧和关心患者的品质，赢得了家长的信任和赞誉。京东互联网医院的在线问诊服务为广大用户提供了便捷、安全和高效的医疗服务，真正实现了“让健康触手可及”。