2024年9月5日下午4点05分，静安区的某位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位资深的皮肤科医生咨询了脸颊两侧长黑斑的问题。患者表示这已经持续了两年多，偶尔会有瘙痒的感觉。医生详细询问了患者的病史和生活习惯，并给出了专业的建议和治疗方案。

医生首先指出，这种情况很可能是黄褐斑，建议患者做好防晒和保湿工作，保证充足的睡眠。同时，医生也推荐了一些口服药物，如维生素C、维生素E和辅酶q10，帮助患者改善皮肤状态。对于脸上的黑斑，医生建议每晚外涂氢醌软膏，并且只涂抹在长斑的位置。对于患者提到的痘印和痘坑问题，医生也给出了相应的解决方案，包括使用氢醌软膏和进行点阵二氧化碳激光治疗。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，充分体现了医生优良的品质。患者也对医生的服务表示了满意，并在问诊结束后顺利购药。