2024年9月5日下午4点09分,西城区的李女士带着四岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明双眼长了类似麦粒肿的东西,李女士非常担心,希望能得到专业的医生帮助。通过视频问诊,医生详细询问了小明的症状,并查看了眼部照片。医生判断小明的症状很可能是麦粒肿,需要使用抗生素药物治疗,并给出了一些生活上的建议。李女士对医生的服务非常满意,表示会按照医生的建议进行治疗,并在需要时再次寻求医生的帮助。