2024年9月5日下午4点10分,朝阳区的王女士带着发烧的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。经过详细的询问和检查,医生确认孩子的病因是腺病毒和新冠阳性混合感染。由于这两种病毒都没有特效药,医生建议主要采取对症退热治疗,并推荐了四季抗病毒合剂作为辅助抗病毒药物。医生还提醒王女士在孩子体温超过38.5度时使用退烧药,并强调多喝水的重要性。对于孩子下午体温升高的现象,医生解释说这是病毒感染引起的正常反应,并表示这种情况并不严重,预计孩子会在5-7天内恢复健康。王女士也向医生询问了孩子身上出现的疹子,医生告诉她这些疹子不需要涂药,通常可以自行消退。整个线上问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,帮助王女士更好地理解孩子的病情,并提供了有效的治疗建议。