2024年9月5日下午4点11分,成都市的一位家长带着6岁的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。女儿一天前开始耳朵疼痛,家长担心可能是中耳炎。医生首先询问了女儿是否有感冒、鼻塞、流鼻涕等症状,并了解到女儿前天有轻微的流鼻涕,昨天和今天没有。医生判断女儿的症状可能是急性中耳炎的表现,建议使用美林止痛药(布洛芬)缓解疼痛,并在第二天去耳鼻喉科做内镜检查。家长表示女儿有过敏性皮炎的病史,但最近鼻子情况良好。医生指出,中耳炎引起的疼痛主要出现在病初,后期可能不会再疼痛,但也可能会反复疼痛。如果病情进展,可能会导致听力下降和中耳流脓。家长感谢医生的建议,并表示会按照医嘱进行治疗。整个线上问诊过程中,医生展现了其专业知识和耐心,家长对服务表示满意。