2024年9月5日下午4点12分,潮州市的85岁老人家属在京东互联网医院上进行了线上问诊。老人主诉双足麻痹已有一个多月,之前曾经尝试服用弥可保但未见明显改善。医生在详细了解老人的病史后,判断可能是周围神经病变引起的,并建议继续服用甲钴胺至少一个月,同时注意保暖,避免受凉。医生还询问了老人的膝关节疼痛情况,提醒可能是年纪大了导致的关节劳损,需要注意休息和适当锻炼。老人家属表示感谢医生的建议,并表示会按照医嘱进行治疗。