2024年9月5日下午4点18分,郑州市的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士主诉脸上有黄褐斑,已经持续了3年,之前尝试过使用祛斑药膏但效果不佳。医生首先询问了斑点的分布情况,得知双侧都有斑点存在。随后,医生请求李女士提供照片以便更好地了解病情。经过初步诊断,医生判断李女士的黄褐斑可能与脾虚有关,建议她使用氢醌乳膏外用,并每月进行一次光子或激光治疗。同时,医生也提醒李女士注意日常生活习惯,避免辛辣刺激的食物,多吃新鲜蔬菜和水果,保持良好的睡眠质量和心态,减少压力。李女士对医生的建议表示满意,并请求开具处方。医生随后为李女士开具了处方,并在电子病历中记录了相关信息。整个线上问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了李女士的信任和好评。