2024年9月5日下午4点28分57秒，武汉市的一位母亲带着她的五岁儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子自2月17日下午开始发烧，最高达39.3度，除了头晕外无其他症状。母亲给孩子服用了对乙酰氨基酚退热。18日，孩子的体温最高达到38.4度，嗓子略微疼痛。19日，体温降至37.6度左右，早晨开始咳嗽，但次数不多，嗓子有些疼痛。从20日起至今，孩子的白天体温一直在37.3-37.7度之间，咳嗽次数不太多，无其他症状。母亲表示，孩子已经服用头孢克肟干混悬和氨溴索口服液三天，但症状没有明显改善。

医生首先询问了是否进行了血常规和流感检查，得知孩子没有去医院做检查。医生建议，如果症状明显减轻，可以继续用药三天；如果仍未体温正常，咳嗽基本好了，则需要去医院。由于孩子的症状一直没有明显改善，医生建议更换氨溴索口服液为金振口服液，并添加双黄连成蒲地蓝口服液。医生详细指导了用药方法，并告知如果是过敏性鼻炎引起的咳嗽，可以使用喷鼻剂如糠酸莫米松，而不需要雾化。母亲表示感谢医生的耐心解答。